Cevap Bekleyen Sorular

Teslimat Koşulları

dizgiistiyorum.com üzerinden verilen siparişlerin teslimatı, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir. Sipariş oluşturan tüm müşteriler bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Teslimat Süreleri

• Teslimat süreleri, siparişin teknik özelliklerine ve üretim yoğunluğuna göre belirlenir.
• Belirtilen süreler tahmini sürelerdir ve bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
• Eksik veya hatalı dosya gönderimi teslimat süresini uzatabilir.

2. Üretim ve Kargoya Teslim

• Ödeme onayı alınan siparişler üretim sürecine alınır.
• Üretimi tamamlanan siparişler kargo firmasına teslim edilir.
• Kargoya teslim sonrası oluşabilecek gecikmelerden dizgiistiyorum.com sorumlu değildir.

3. Kargo ve Nakliye

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
• Kargo firması kaynaklı hasar veya kayıplar için tutanak tutulması gerekmektedir.

4. Teslimat Adresi

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
• Adres değişiklikleri üretim başlamadan önce bildirilmelidir.

5. Teslimat Kontrolü

• Ürün teslim alındığında, paket ve içerik mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.

6. Parçalı Teslimat

Üretim veya tedarik süreçlerine bağlı olarak siparişler parça parça teslim edilebilir. Bu durum müşteriye önceden bildirilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, grev, savaş, pandemi, tedarik zinciri sorunları gibi mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden dizgiistiyorum.com sorumlu tutulamaz.

8. İletişim

Teslimat süreci ile ilgili tüm sorularınız için dizgiistiyorum.com üzerinden destek talebi oluşturabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu teslimat koşulları yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir ve dizgiistiyorum.com tarafından gerektiğinde güncellenebilir.

Satış Politikası

dizgiistiyorum.com üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, aşağıda belirtilen satış politikası kapsamında sunulmaktadır. Siteyi kullanan ve sipariş oluşturan tüm müşteriler bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Kapsamı

dizgiistiyorum.com; elektronik kart (PCB) dizgi, komponent tedariği, stencil üretimi ve ilgili elektronik üretim hizmetlerini sunar. Sunulan hizmetlerin büyük bölümü müşteriye özel üretim kapsamındadır.

2. Sipariş Süreci

• Siparişler, sistem üzerinden sağlanan teknik bilgiler ve yüklenen dosyalar (Gerber, BOM, Pick&Place vb.) esas alınarak değerlendirilir.
• Ödeme tamamlanmadan sipariş üretim sürecine alınmaz.
• Eksik veya hatalı bilgi durumunda müşteri ile iletişime geçilir; bu durum teslim süresini etkileyebilir.

3. Fiyatlandırma

• Fiyatlar; kart özellikleri, komponent türleri, adet, işçilik ve güncel döviz kurlarına göre belirlenir.
• Teklifler sınırlı süre için geçerlidir.
• dizgiistiyorum.com, maliyet ve piyasa koşullarına bağlı olarak fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Ödeme Koşulları

• Ödemeler banka havalesi/EFT veya sistemde belirtilen yöntemlerle yapılır.
• Ödeme onayı alınmadan üretime başlanmaz.
• Cari hesapla yapılan işlemler, taraflar arasında belirlenen şartlara tabidir.

5. Üretim ve Teslimat

• Belirtilen üretim süreleri tahmini sürelerdir.
• Teknik detaylar, iş yoğunluğu ve tedarik süreçleri süreleri etkileyebilir.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden dizgiistiyorum.com sorumlu değildir.

6. İptal ve Değişiklik

• Üretime alınmamış siparişlerde iptal veya revizyon talep edilebilir.
• Üretimi başlamış veya tamamlanmış siparişlerde iptal yapılamaz.
• Müşteriye özel üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. Sorumluluk Reddi

Müşteri tarafından sağlanan tüm teknik dosya ve bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek üretim hatalarından dizgiistiyorum.com sorumlu tutulamaz.

8. Gizlilik

Müşteri bilgileri ve yüklenen teknik dosyalar gizli tutulur ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Değişiklik Hakkı

dizgiistiyorum.com, satış politikasını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika metni yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İptal ve İade Prosedürü

dizgiistiyorum.com üzerinden verilen siparişler, büyük oranda müşteriye özel üretim kapsamında değerlendirildiğinden iptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, müşteriye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Elektronik kart dizgi, PCB tedariği, komponent tedariği ve stencil üretimi bu kapsamdadır.

2. Sipariş İptali

• Üretim süreci başlamamış siparişler için iptal talebi oluşturulabilir.
• Üretime alınmış veya üretimi tamamlanmış siparişlerde iptal yapılamaz.
• İptal talebi onaylanan siparişlerde ödeme, kesinti yapılmaksızın iade edilir.

3. Üretim Sonrası İade

• Müşteriye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
• Ürün, müşteri tarafından sağlanan hatalı veya eksik dosyalar nedeniyle uygunsuz üretilmişse, sorumluluk müşteriye aittir.

4. Hatalı Üretim Durumu

• Hata, dizgiistiyorum.com kaynaklı ise üretim yeniden yapılır veya bedel iadesi sağlanır.
• Hatalı üretim talepleri, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.
• İnceleme süreci tamamlanmadan iade veya yeniden üretim yapılmaz.

5. Komponent ve Stencil Ürünler

• Komponentler ve stencil ürünler, üretime alındıktan sonra iade edilemez.
• Tedarikçi kaynaklı gecikme veya stok sorunları durumunda müşteri bilgilendirilir.

6. Ödeme İadeleri

• Onaylanan iade tutarları, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
• Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden dizgiistiyorum.com sorumlu değildir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için dizgiistiyorum.com üzerinden destek talebi oluşturabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Bu prosedür, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir ve dizgiistiyorum.com tarafından gerektiğinde güncellenebilir.